上周三赶早班机,小区门口的出租车排成长队,急得我直跺脚。掏出手机刷出行 APP,突然弹出个共享汽车广告 ——“押金全免,分钟计费”,……
上周三赶早班机,小区门口的出租车排成长队,急得我直跺脚。掏出手机刷出行 APP,突然弹出个共享汽车广告 ——“押金全免,分钟计费”,抱着试试的心态点了注册,没想到这一试,真是又惊喜又窝火。
说实话,免押金这点真的戳中人心。以前用别的平台,动辄几百块押金压着,退的时候还得等十天半个月,总感觉钱攥在别人手里不踏实。现在只要信用分够,身份证驾照拍个照,不到三分钟就审核通过了。第一次用车从小区到机场,路程不远,算下来也就二十多块,比打车便宜一半还多,当时我还跟朋友说这模式要火。
可第二次用车就踩了坑。那天去办事,预约了辆车发现目的地没还车点,赶紧取消订单换地铁。结果下午打开 APP,好家伙,一笔七十多块的账单躺在那儿,里程显示 0 公里!我当时气得差点摔手机,车门都没碰过怎么就扣费了?
找客服理论,人家说得振振有词:“预约超过 15 分钟就自动计费,车辆没法给别人用,有营运损失。” 你说这事儿怪不怪?合着我花七十多块租了个 “不能用的资格”?后来刷论坛才发现,不是我一个人倒霉,有人甚至被收过四百多的 “0 公里账单”,最后平台只给张优惠券打发了。
第三次用车学乖了,特意盯着 APP 看。发现不同平台收费差得还不少,有的是分钟费加公里费,有的超过几小时就降价,看得人眼花缭乱。取车时特意绕车拍了视频,生怕回来被挑刺 —— 之前就听说有人因为车座有块污渍被收了清洁费,免了押金倒冒出来这些 “隐形收费”。
其实吧,这种新模式对短途出行是真方便。上周帮同事送文件,来回就二十分钟,花了不到十块钱,比骑共享单车舒服多了。但那些藏在条款里的坑,实在太败好感。比如有的平台说免押金,却悄悄扣了 “违章预授权”,还不提前说;有的分钟费看着便宜,超时费却翻好几倍,稍不注意就超标。
广州市交通部门不是建议优先选免押模式吗?可要是这些套路不整治,再好的模式也留不住用户。我现在用车前,得把条款翻来覆去看三遍,取车还车都拍视频留证据,活得比以前还累。真希望平台能实在点,别把心思都花在怎么算计用户上。
前几天在楼下又看到有人围着共享汽车研究,估计也是被 “免押分钟算” 吸引来的。忍不住上去提醒了句 “多看条款”,对方愣了愣说 “还以为捡着便宜了”。唉,这模式本来是好事,怎么就不能让人安心用呢?返回搜狐,查看更多